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Site web : https://tema-reseaux.fr/

Source : https://www.tema-reseaux.fr/comment-creer-une-boutique-en-ligne-2022-7-astuces-pour-une-experience-client-optimale/

Une analyse précise permet d'optimiser les services et d'améliorer la satisfaction des utilisateurs.Les indicateurs clés à surveillerLe taux de rétention client constitue un indicateur majeur, sachant que l'acquisition d'un nouveau client coûte cinq fois plus cher que la fidélisation d'un client existant.

Source : https://www.tema-reseaux.fr/comment-creer-une-boutique-en-ligne-2022-7-astuces-pour-une-experience-client-optimale/

Cette réalité prend tout son sens quand on sait qu'acquérir un nouveau client coûte 5 fois plus cher que de fidéliser un client existant.La mise en place d'un système de chat en directUn système de chat en direct transforme radicalement l'interaction avec les clients.