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Une analyse approfondie du marché permet d'anticiper les questions et les préoccupations des clients. Les vendeurs expérimentés s'appuient sur des méthodes structurées telles que l'écoute active et la méthode SPIN Selling pour transformer les objections en opportunités.
outils de collaboration et de partageLa dimension collaborative constitue un élément central des logiciels de planning actuels. Les équipes accèdent aux informations en temps réel, partagent des documents et synchronisent leurs activités.